SZBON Customized Roadmap
에스지본 4단계 맞춤형 리더십 & 협업 혁신 솔루션
진단된 애로사항의 뿌리를 뽑기 위해, [발견 → 이해 → 관계 → 성장]의 4단계 스캐폴딩(Scaffolding) 교육 및 현업 전이 툴킷을 제안합니다.
STEP 1
발견 (자기 알아차림)
자동 반응 로그 & 메타인지 복원
- "무엇을 했는가"에서 "왜 그렇게 행동했는가"로 전환
- 다각적 거울 모델(나의 의도 vs 타인의 경험 사각지대)
- 나의 가치와 공포 상관관계 규명
워크북 1-1 ~ 1-8 연계
STEP 2
이해 (마음 동기 코칭)
3대 중심 에너지 & 맞춤 코칭
- 본능(8,9,1) · 감정(2,3,4) · 사고(5,6,7) 심층 분석
- 유형별 맞춤 리더 코칭 스크립트 훈련
- 리더의 상시 5대 핵심 코칭 프레임워크 체화
워크북 2-1 ~ 2-8 연계
STEP 3
관계 (갈등 해결 맵)
그림자 제어 & 세 개의 시선
- 나의 강점이 독단/간섭으로 변질되는 그림자 분석
- 관계 버튼 감지 및 스트레스 5단계 신호 스캐닝
- 마음 흐름 지도(Mind Flow Map) 인지 재구성
워크북 3-1 ~ 3-8 연계
STEP 4
성장 (협업 생태계)
심리적 안전감 & 30일 약속
- 소통 표준화: '3단계 듣기'(판단배제-감정확인-재확인)
- 충돌 시 자동반응 중단 'STOP 기법' 실천 훈련
- STOP / KEEP / START 30일 성장 약속 캠페인
워크북 4-1 ~ 4-8 연계
현업에 즉시 장착되는 SZBON 3대 실천 툴킷
1
AMIGO 대화법
상대의 방어를 인정(A)하고, 거울 피드백(M)으로 메타인지를 열며, 본질적 욕구를 질문(I)하고, 침묵 가이드(G)로 새로운 선택(O)을 도출합니다.
"그 방어 패턴이 오늘 하루만 휴가를 간다면, 어떤 새로운 선택을 해볼까요?"
2
STOP 기법
자극 순간 반응을 멈추고(S), 심호흡으로 신체를 안정화하며(T), 생각·감정·욕구를 객관적으로 관찰(O)한 뒤 건강한 행동을 실행(P)합니다.
자극과 반응 사이의 심리적 여백 확보 → 감정적 급발진 및 회피 일탈 차단
3
3단계 듣기 프로세스
선입견을 배제하고 온전히 수용(1단계), 이면의 감정을 확인(2단계), 자신의 언어로 재구성하여 질문(3단계)하여 소통 오류를 제거합니다.
"업무량 때문이 아니라, 전문성이 존중받지 못했다고 느끼신 것이군요?"
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